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1. 熱情好客，能夠按照既定工作程序為所有來往客人辦理入住登記、續(xù)住、結帳退房手續(xù)；
2. 對入住期間客人的各種需求和問題予以快速解決。

1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒樱?
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益；
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務；

聯(lián)系人：蔣女士
公司地址：蘇州市工業(yè)園區(qū)蘇州大道東275號
最近登錄：2024-11-07